Kartago.sk

Jedna z najlepších cestoviek na Slovensku 

• Dlhoročná tradícia a skúsenosti – Spoločnosť funguje už viac ako 30 rokov, čo jej umožnilo vybudovať silnú pozíciu na trhu a získať dôveru mnohých zákazníkov. Dlhodobá prax im umožňuje lepšie rozumieť potrebám svojich klientov a ponúkať kvalitné produkty.

• Široká ponuka zájazdov – Kartago sa neobmedzuje len na niekoľko destinácií, ale ponúka pestrú škálu zájazdov po celom svete – od exotických destinácií po tradičné letoviská v Stredomorí. To znamená, že si každý zákazník môže vybrať dovolenku podľa svojich predstáv a požiadaviek.

• Kvalitné zákaznícke služby – Kartago kladie veľký dôraz na kvalitnú zákaznícku podporu, ktorá je rýchla, efektívna a priateľská. Rovnako sa starajú o spokojnosť zákazníkov aj počas pobytu, čím zaručujú bezstarostnú dovolenku.

• Bezpečnosť a spoľahlivosť – Cestovanie s Kartago je bezpečné, pretože spoločnosť dbá na kvalitné partnerstvá s hotelmi a dodávateľmi služieb. Zákazníci môžu dôverovať tomu, že ich dovolenka bude prebiehať hladko a podľa plánu.

• Cenová dostupnosť – Kartago sa snaží ponúkať cenovo dostupné zájazdy s rôznymi cenovými možnosťami, čo znamená, že si zákazník môže vybrať zájazd podľa svojho rozpočtu. Majú tiež skvelé last minute ponuky a špeciálne akcie, čo môže byť atraktívne pre tých, ktorí hľadajú výhodné možnosti.

• Rýchla a jednoduchá rezervácia online – S moderným a užívateľsky prívetivým systémom rezervácie je možné si zájazd rezervovať na pár klikov. To je veľmi výhodné, najmä pre tých, ktorí nemajú čas čakať v dlhých radoch alebo vybavovať rezervácie osobne.

• Zákaznícka lojalita – Mnoho zákazníkov sa vracia práve ku Kartago, pretože si zvykli na kvalitu a spokojnosť. Tieto pozitívne referencie a odporúčania od spokojných klientov prispievajú k reputácii spoločnosti.

Rezervácia na pár klikov 

Rezervácie cez webovú stránku Kartago sú veľmi jednoduché a používateľsky prívetivé. Celý proces je navrhnutý tak, aby bol čo najrýchlejší a najpohodlnejší, a to aj pre tých, ktorí nemajú skúsenosti s online rezerváciami. Tu je, ako zvyčajne prebieha:

1. Výber destinácie a typu zájazdu – Na začiatku si zákazník vyberie krajinu a konkrétny typ zájazdu (napríklad all-inclusive pobyt, poznávací zájazd, last minute ponuku atď.). Taktiež si môže nastaviť dátumy a počet osôb.

2. Prehľad ponuky – Na základe zadaných parametrov sa zobrazí zoznam dostupných zájazdov. Zákazník si môže zobraziť podrobnosti o každom zájazde, ako sú informácie o hoteli, termíny, ceny a ďalšie dôležité detaily.

3. Výber zájazdu – Po výbere zájazdu zákazník klikne na tlačidlo "Rezervovať" alebo "Kúpiť", čo ho presmeruje do rezervačného formulára.

4. Zadanie údajov – V tomto kroku sú potrebné osobné údaje cestujúcich, ako sú meno, priezvisko, kontaktné údaje a preferencie týkajúce sa ubytovania (napríklad izba s výhľadom na more alebo konkrétny typ stravy).

5. Platba – Kartago umožňuje bezpečnú online platbu prostredníctvom rôznych platobných metód, ako sú platobné karty alebo bankový prevod. Po uskutočnení platby dostanete potvrdenie o rezervácii a detaily o zájazde.

6. Potvrdenie a dokumenty – Po dokončení rezervácie zákazník dostane emailom všetky potrebné dokumenty, ako sú cestovné lístky, potvrdenie o ubytovaní a ďalšie informácie týkajúce sa zájazdu.

Dostupná zákaznícka podpora 

Zákaznícka podpora cestovnej spoločnosti Kartago je známa tým, že sa snaží byť dostupná a nápomocná pre svojich zákazníkov. Ponúkajú rôzne kanály na komunikáciu, aby si zákazníci mohli vybrať ten najvhodnejší spôsob kontaktu. Medzi hlavné spôsoby komunikácie patria:

1. Telefonická podpora – Kartago poskytuje telefónne číslo, na ktorom sú zákazníci k dispozícii počas pracovného času. Toto číslo je zvyčajne rozdelené na oddelenia podľa rôznych služieb, ako je predaj zájazdov, pomoc pri zmenách alebo riešení problémov počas dovolenky.

2. Emailová podpora – Pre tých, ktorí preferujú písomnú komunikáciu, je k dispozícii aj emailová podpora, kde môžu zákazníci riešiť svoje požiadavky alebo otázky týkajúce sa rezervácie, zmien alebo iných záležitostí.

3. Online chat a kontaktný formulár – Na ich webovej stránke často nájdete možnosť online chatu, kde je možné v reálnom čase komunikovať s operátorom a okamžite získať odpovede na otázky.

4. Sociálne siete – Kartago je tiež aktívne na sociálnych sieťach, ako sú Facebook, Instagram či Twitter, kde môžu zákazníci sledovať aktuálne ponuky a novinky. Rovnako tu môžu položiť otázky a dostávať odpovede cez priame správy.

5. Osobné poradenstvo – Ak máte konkrétne požiadavky alebo otázky, môžete sa obrátiť aj na pobočky spoločnosti, kde vám poradia a pomôžu s výberom zájazdu, vybavením rezervácie alebo ďalšími administratívnymi krokmi.